Politique de confidentialité

Notre site web s'engage à protéger les informations personnelles qui nous sont fournies. Notre site suit divers principes concernant la collecte, le stockage et l'utilisation des informations personnelles tels que détaillés dans les Principes de confidentialité nationaux de l'Acte de Confidentialité du Commonwealth (1988).

En conséquence, nous disposons d'une politique de confidentialité qui couvre : La manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles ;

La manière dont nous protégeons la qualité et la sécurité de ces informations personnelles ;

La manière dont l'accès aux informations personnelles que nous détenons peut être accordé ;

La manière de traiter toute plainte concernant la correction ou l'accès aux informations personnelles que nous détenons.

1. Qui sommes-nous

Le site lead-connector.fr (ci-après « LEAD-CONNECTOR.FR ») est exploité par LEAD-CONNECTOR.FR.

Nous agissons en tant que marque blanche de la solution LeadConnector, développée par HighLevel Inc. (USA).

Notre rôle est de mettre à disposition ce logiciel en France, avec un support adapté et localisé pour les entrepreneurs francophones.

Nous tenons à être totalement transparents : nous ne sommes pas l’entreprise mère HighLevel et n’avons pas inventé le logiciel.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, société. Informations de facturation : adresse postale, coordonnées bancaires (gérées de manière sécurisée par Stripe). Informations d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de connexion à la plateforme. Cookies et technologies similaires : pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer la performance du site et personnaliser le service.

Nous pouvons également collecter certaines données via nos partenaires intégrés (HighLevel, Stripe, etc.).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur. Fournir l’accès à la plateforme LeadConnector et assurer son bon fonctionnement. Assurer le support client (email, WhatsApp, ticket). Gérer la facturation et le suivi des abonnements. Envoyer des communications d’information et de marketing (si vous y avez consenti). Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

4. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques indispensables à nos services (HighLevel, Stripe, hébergeurs, partenaires de messagerie).

Certains de ces prestataires étant situés hors de l’Union Européenne (notamment aux États-Unis), vos données peuvent être transférées à l’international.

Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts respectent le RGPD (clauses contractuelles types ou dérogations prévues à l’article 49 du RGPD).

5. Conservation des données

Données clients : conservées pendant toute la durée de l’abonnement et jusqu’à 6 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation comptable). Données marketing (non-clients) : conservées jusqu’à désinscription ou demande de suppression. Cookies : durée de conservation maximale de 13 mois.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie de vos données personnelles. Rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes. Suppression : demander l’effacement de vos données (sous conditions légales). Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré. Opposition : vous opposer à certains traitements, notamment au marketing. Limitation : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou mauvaise utilisation.

L’accès est limité aux personnes autorisées et soumises à une obligation de confidentialité.

En cas de violation de données, nous informerons les autorités compétentes et les utilisateurs concernés conformément à la réglementation.

8. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Si nous découvrons avoir collecté de telles données, elles seront supprimées immédiatement.

9. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être installés sur votre terminal.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite afin de recueillir votre consentement.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

11. Mises à jour

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

Nous informerons nos utilisateurs en cas de changement significatif.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

📧 Email : [email protected]

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de votre autorité locale de protection des données.